• GÜN
  • SAAT
  • DAKİKA
  • SANİYE

ONLINE ÜCRETSİZ FUAR KAYIT FORMU

Stantları ziyaret etmek ve çevrimiçi etkinlik atmosferini yaşamak için lütfen kayıt olun.
web.invalid_phone
img

17. Türkiye Çağrı Merkezi Günleri
3 - 4 Kasım 2021 tarihlerinde sektör temsilcilerini bir araya getiriyor.

Bu yıl ki ana temamız; Kintsugi Mevlana demiş ki; “Aldığın yara, ışığın sana akacağı yerdir.”

Konferans Programı

17. Türkiye İletişim Merkezi Günleri / Konferans Programı
10:00

Hoşgeldiniz

Hoşgeldiniz

10:10

Kintsugi

Kusurların Mükemmelliği

10:20

Açılış Konuşması (to be announced)

10:40

ATOS (to be announced)

11:10

İletişim Merkezinizi güçlü ve verimli bir pazarlama aracına dönüştürün!

GÖKHAN UĞURLU – SAMSUNG, Müşteri Deneyimi Danışmanı

Speakers
11:40

To be announced

12:00

14:00 GÖRÜŞMEK ÜZERE (FUAR ALANLARINI ZİYARET EDEBİLİRSİNİZ)

14:00

Hoşgeldiniz

14:10

To be announced

14:25

Farklı Düşün, Farklı Anlat (Storytellıng)

CEMİL ÇINAR - İNNOVA Eğitim & Danışmanlık, CEO

Speakers
14:55

Panel: Yeni Dönem Güvenlik

AZİZ FAHRİ ARKAN – AgeSA, CIO / FUNDA ÖNEY – HSBC, CIO / İZZET ERTEN – Assistt, Bilgi Teknolojileri GMY / Moderatör: SELDA PARIN, Yönetim Danışmanı

Speakers
15:40

Tunç Berkman

BS Management & Investment Co. Ve Happy Education Academy - xCMO, Pazarlama ve Marka Danışmanı, Girişimci

Speakers
10:00

Hoşgeldiniz

10:10

Açılış Konuşması

Buket Çelebiöven - Peryön, Yönetim Kurulu Başkanı

Speakers
10:30

Panel: Yeni Dünya Düzeni "E-Ticaret"

NÜKET DOKUZ – Büyükbedeniz.com, Kurucusu / SERDAR GÜNGÖR – Sodexo, Chıef Customer Experience Officer / Moderatör: ERKAN UZUNOĞLU – İncehesap, Müşteri Hizmetleri Müdürü

Speakers
11:15

Panel: 360 Derece Müşteri Deneyimi

To be announced

14:00

Hoşgeldiniz

14:10

Freelance Çalışma Nereye Gidiyor?

To be announced

14:50

Panel: Yeni Çalışma Düzenleri

ARINÇ OĞUZ – Amerikan Hastanesi, Çağrı Merkezi Müdürü / CİHAN TÜYLÜ - Vodafone, Operasyonel Zeka Ve Performans Yönetimi Kıdemli Müdürü / Moderatör: IŞIK TAZELER, Tempo, İcra Kurulu Üyesi

Speakers
15:30

Panel: Sürdürülebilir "People & Culture"

GÖKHAN DENIZHAN – Lcwaikiki, Mağazacilik İnsan Kaynaklari Direktörü / Moderatör: SEÇIL BAYDAŞ - Medicana Sağlık Grubu, Chro – İcra Kurulu Üyesi

Speakers

Konuşmacılar

17. Türkiye İletişim Merkezi Günleri / Konferans Konuşmacıları

Arınç Oğuz

Amerikan Hastanesi, Çağrı Merkezi Müdürü

Panel: Yeni Çalışma Düzenleri

Aziz Fahri Arkan

AgeSA, CIO

Panel: Yeni Dönem Güvenlik

Buket Çelebiöven

Peryön, Yönetim Kurulu Başkanı

Açılış Konuşması

Cemil Çınar

İNNOVA Eğitim & Danışmanlık, CEO

Farklı Düşün, Farklı Anlat (Storytellıng)

Cihan Tüylü

Vodafone, Operasyonel Zeka ve Performans Yönetimi Kıdemli Müdürü

Panel: Yeni Çalışma Düzenleri

Erkan Uzunoğlu

incehesap.com, Müşteri Hizmetleri Müdürü

Panel: Yeni Dünya Düzeni "E-Ticaret"

Funda Öney

HSBC, CIO

Panel: Yeni Dönem Güvenlik

Gökhan Denizhan

LC WAIKIKI, Mağazacılık İnsan Kaynakları Direktörü

Panel: Sürdürülebilir "People & Culture"

Gökhan Uğurlu

Samsung, Müşteri Deneyimi Danışmanı

İletişim Merkezinizi güçlü ve verimli bir pazarlama aracına dönüştürün!

Gürkan Platin

Danışman, İcra Kurulu Üyesi

Işık Tazeler

Tempo, İcra Kurulu Üyesi

Panel: Yeni Çalışma Düzenleri

İzzet Erten

Assistt, Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı

Panel: Yeni Dönem Güvenlik

Seçil Baydaş

Medicana Sağlık Grubu, Chro – İcra Kurulu Üyesi

Panel: Sürdürülebilir "People & Culture"

Selda Parın

Yönetim Danışmanı

Panel: Yeni Dönem Güvenlik

Serdar Güngör

Sodexo, Müşteri Deneyimi Sorumlusu

Panel: Yeni Dünya Düzeni "E-Ticaret"

Tunç Berkman

TBS Management & Investment Co. Ve Happy Education Academy, xCMO, Pazarlama ve Marka Danışmanı, Girişimci

Tunç Berkman